Pogoji in določila

TA SPLETNA STRAN, MI IN VI

Hvala, da ste kliknili na naše pogoje in določila – to je nujno s pravnega vidika. Z uporabo naše spletne strani se strinjate, da vas zavezujejo ti pogoji, skupaj z našim Pravilnikom o zasebnosti ali katerimi koli drugimi pravilniki, na katere se ti pogoji in določila sklicujejo (»pogoji«).

  • Uvod
  • Vaša uporaba spletne strani
  • Naročanje
  • Dostava
  • Odpovedi naročil
  • Cene in plačilo
  • Odgovornost
  • Intelektualna lastnina
  • Splošne informacije

Naše testiranje in ta spletna stran ne predstavljata zdravstvene diagnoze niti nista namenjena kot nadomestilo za strokoven zdravstveni nasvet, diagnozo ali zdravljenje.  Vedno se posvetujte s svojim zdravnikom ali drugim usposobljenim izvajalcem zdravstvene dejavnosti, če imate kakšno bolezen ali če imate kakšno vprašanje v zvezi z boleznijo in/ali zdravstvenimi simptomi. Vedno upoštevajte strokoven zdravstveni nasvet in nikoli ne odlašajte s posvetovanjem zaradi nečesa, kar ste prebrali na tej spletni strani. O vseh verjetnih ali možnih diagnozah, ki so ustvarjene na podlagi testiranja ali na tej spletni strani, se morate posvetovati z usposobljenim zdravnikom in jih mora ta potrditi. Priporočamo tudi, da če bo neka oseba spremenila svojo prehrano, naj se posvetuje z registriranim zdravnikom, saj rezultati našega testiranja niso prilagojeni vašim specifičnim zahtevam.

ČE MENITE, DA IMATE MORDA NUJNO ZDRAVSTVENO STANJE, NEMUDOMA POKLIČITE ZDRAVNIKA ALI NUJNO MEDICINSKO POMOČ.

Na kakršne koli informacije iz te spletne strani se zanašate na lastno odgovornost. Nekatero vsebino na tej spletni strani morda zagotavljajo tretje osebe in takšne vsebine ne moremo preveriti. Ne zagotavljamo, da je kakršna koli vsebina tretjih oseb resnična, točna ali popolna.

Naše testiranje ne meri alergij tipa IgE ali protiteles IgG. Ker so lahko te reakcije resne, se za nasvet obrnite na strokovnjaka za alergije.

TO SPLETNO STRAN IN TESTIRANJE UPORABLJATE TER SE ZANAŠATE NA NJUNO VSEBINO NA LASTNO ODGOVORNOST. TA SPLETNA STRAN IN TESTIRANJE STA ZAGOTOVLJENA »KAKRŠNA STA« IN »KOT STA NA VOLJO«.

UVOD

Allergy Test in Intolerance Testing Group sta poslovni imeni podjetja Healthy Stuff Online Limited.

Spletna stran www.allergytestaustralia.com (»spletna stran«) je v lasti podjetja in se upravlja s strani ali v imenu podjetja Healthy Stuff Online Limited (»mi« ali »nas«).

V primeru vprašanj o spletni stani ali teh pogojih in določilih ali v malo verjetnem primeru, da imate kakšno pritožbo v zvezi s testi, ki ste jih kupili na spletni strani, nam pišite e-poštno sporočilo na naslov [email protected] ali po pošti na spodnji naslov:

PO Box 8164
Derby
DE74 2BZ
United Kingdom

Registrska številka podjetja: 08674646
Identifikacijska številka za DDV: GB183061030
Sedež podjetja: Unit 1a Bonington Complex, Trent lane, Castle Donington, Leicestershire, DE74 2PY, Združeno kraljestvo

VAŠA UPORABA SPLETNE STRANI

  • Te pogoje pozorno preberite in jih morate razumeti, preden naročite kakršno koli testiranje iz naše spletne strani. Če se ne strinjate s temi pogoji, ne uporabljajte spletne strani.
  • Te pogoje lahko občasno spremenimo in posodobimo, vse spremembe pa začnejo veljati na datum objave na spletni strani. Če želite naročiti dodatna testiranja, preverite te pogoje, da si boste ogledali njihovo najsodobnejšo različico.
  • Vaše osebne podatke uporabljamo samo za namene, ki so navedeni v našem Pravilniku o zasebnosti. Prosimo, da obvestite našo ekipo za pomoč uporabnikom o kakršnih koli spremembah teh podatkov.
  • Vsa vsebina, ki jo naložite na spletno stran, se bo smatrala kot nezaupna in nelastniška. Imamo pravico do uporabe, kopiranja, distribucije, reproduciranja, spreminjanja, prilagajanja in/ali razkritja takšnega gradiva tretjim osebam za kakršen koli namen.  Imamo tudi pravico, da razkrijemo vašo identiteto tretjim osebam, ki trdijo, da gradivo, ki ste ga objavili ali naložili na našo spletno stran, predstavlja kršitev njihovih pravic intelektualne lastnine ali njihovo pravico do zasebnosti.
  • Za nakup testiranj iz naše spletne strani morate biti stari najmanj 18 let ali pa morate izdelke naročiti pod nadzorom in s soglasjem staršev ali skrbnikov.
  • Kadar koli vam lahko zavrnemo dostop do spletne strani po lastni presoji, če menimo, da vaša uporaba spletne strani krši te pogoje, zakone ali pravice tretjih oseb ali je žaljiva do drugih oseb.
  • Spletne strani ne smete zlorabljati ali nanjo vnašati virusov, črvov ali drugega škodljivega materiala.
  • Ne prevzemamo odgovornosti in ne odgovarjamo nobenim tretjim osebam za vsebino ali pravilnost vsebine, ki jo objavite vi ali drug uporabnik strani. Strinjate se, da prevzemate odgovornost do nas ter nam boste povrnili škodo in nas odvezali odgovornosti za morebitne stroške, škodo, izdatke, izgube in odgovornosti, ki so nam nastali in/ali ki smo jih utrpeli zaradi zahtevka v zvezi z vašo uporabo spletne strani.

NAROČANJE

  • Ko nam oddate naročilo:
  • se strinjate, da so vsi podatki, ki jih posredujete ob oddaji naročila, resnični in pravilni;
  • se smatra, da ste prebrali in razumeli te pogoje in se strinjate z njimi;
  • nam oddajate ponudbo za nakup testiranj, navedenih v vašem naročilu, v skladu s pogoji, opisanimi v njem;
  • se strinjate, da lahko uporabimo podatke iz vašega naročila v skladu z našim Pravilnikom o zasebnosti, v katerem so navedeni pogoji, v skladu s katerimi obdelujemo osebne podatke, ki jih pridobimo od vas;
  • nam morate posredovati kontaktno telefonsko številko, da vas lahko kontaktiramo, če se pojavi težava z vašim naročilom. Strinjate se, da lahko to številko posredujemo naši kurirski službi za pomoč pri dostavi vašega naročila.
  • Pridržujemo si pravico do zavrnitve naročila (ali zahtevanih sprememb) po lastni presoji.
  • Ko ste oddali naročilo za testiranje in dostavo, vam bomo poslali potrditveno e-poštno sporočilo, da smo prejeli vaše naročilo. Pozorno preverite te podatke in nas čim prej obvestite, če so napačni.
  • Vsa naročila so predmet razpoložljivosti (pridržujemo si pravico, da kadar koli spremenimo razpoložljivost naših izdelkov) in našega sprejetja naročila.
  • Vaša kreditna kartica/debetna kartica/račun PayPal bodo odobreni, ko bo vaše naročilo oddano in obdelano in takrat vam bomo zaračunali stroške testiranja. To ne vpliva na vaše zakonske pravice.
  • Sprejemamo naslednje načine plačila:
    • Paypal
    • vse glavne kreditne in debetne kartice preko našega ponudnika trgovskih storitev Worldpay, Sage Pay in Stripe

DOSTAVA

  • Ob dokončanju naročila za testiranje boste prejeli povezavo za prenos obrazca za testiranje. Ta obrazec boste morali izpolniti in ga vrniti v naš objekt za testiranje skupaj z vzorcem vaših las/dlak. Vi nosite stroške poštnine za dostavo v naš center za testiranje. Ne prevzemamo odgovornosti za škodo, izgubo ali krajo vzorcev, ki jih nismo prejeli, zato vam svetujemo, da nam vse predmete pošljete po priporočeni pošti ali pošti s povratnico. Trudimo se, da bi vam rezultate testiranja poslali po e-pošti na izbran e-poštni naslov v roku 7 delovnih dni od prejema vašega vzorca za testiranje. Lahko izberete, da vam rezultate pošljemo preko nacionalnega poštnega omrežja, kar vam lahko zagotovimo ob plačilu dodatnih stroškov.
  • Časi za dostavo rezultatov testiranja so samo približni in zanje ne moremo jamčiti.

 ODPOVEDI NAROČIL IN VRAČILA KUPNINE

  • Želimo, da ste zadovoljni z vašo izbiro nakupa. Če niste popolnoma zadovoljni, vam z veseljem ponudimo vračilo kupnine, pod pogojem, da nas o vaši odločitvi za odpoved naročila za testiranje obvestite v roku 7 dni od oddaje naročila.
  • Vaše vračilo kupnine bo obdelano v roku 30 dni. Stroškov dostave za pošiljanje vašega testa vam ne moremo povrniti. Upoštevajte, da lahko od naše obdelave plačila za vračilo traja tri do štiri dni, da bo znesek viden na vašem bančnem izpisku.
  • Če želite preložiti vaše testiranje, bomo upoštevali vaše prvotno naročilo za do 12 mesecev po prejemu plačila. Za spremembo datuma testiranja med tem časovnim obdobjem ne bodo nastali dodatni stroški.
  • Povsem smo prepričani, da vam lahko naše testiranje pomaga, zato vam ponujamo 100-odstotno jamstvo, če z rezultati ne boste popolnoma zadovoljni. Da boste upravičeni do vračila kupnine, morate najmanj štiri tedne od prejema vaših rezultatov testiranja upoštevati izločitveno dieto. Če po poteku štirih tednov ne opazite izboljšanja vaših simptomov, ste upravičeni do vračila celotne kupnine. Ko zahtevate vračilo vaše kupnine, morate naši ekipi za pomoč uporabnikom na naslov [email protected] poslati nasednje podatke:
    • ime, uporabljeno za nakup
    • e-poštni naslov, uporabljen za nakup
    • ID za transakcijo na račun PayPal ali spletno številko naročila
    • znesek tranakcije
    • datum nakupa

Vračila lahko zahtevate samo v roku 90 dni od datuma nakupa. Za vsa predčasno odpovedana naročila bo zaračunana administrativna taksa v višini 15,00 GBP.

  • Če niste zadovoljni z našimi storitvami, nas čim prej kontaktirajte neposredno, da vam bomo pomagali pri reševanju morebitnih težav. Če boste zahtevek odprli v računu PayPal, se bo naš postopek reševanja težave bistveno podaljšal.

CENE IN PLAČILO

  • Vse cene, navedene na spletni strani, so pravilne v času objave in so navedene v ameriških dolarjih in, kjer je primerno, ne vključujejo davka od prodaje ZDA.
  • Vsa plačila z debetno in kreditno kartico mora potrditi izdajatelj kartice. Če izdajatelj vaše kartice zavrne odobritev vašega nakupa ali povzroči zamik pri odobritvi, ne prevzemamo odgovornosti za zakasnitve pri času dostave.
  • S posredovanjem podatkov o plačilni kartici potrjujete, da ste pooblaščeni za uporabo kartice in pooblaščate nas ali našega ponudnika plačilne storitve za celotni prevzem plačila za izdelke, ki ste jih naročili, in za vse povezane stroške dostave in druge stroške, ki nam nastanejo v skladu s temi pogoji in določili.
  • Če plačilo izvedete iz računa PayPal, potem vašo uporabo storitve PayPal ureja takrat veljavni sporazum za uporabnika za storitev PayPal. Oglejte si sporazum za uporabnika za storitev PayPal za podatke o pogojih in določilih, ki veljajo za plačila in vračila denarja, ki se obdelajo prek storitve PayPal.
  • Pridržujemo si pravico do občasne spremembe naših cen.
  • Občasno izvajamo promocije in posebne ponudbe za izbrana testiranja (naše »promocijske ponudbe«). Vse ustrezne promocijske ponudbe bodo samodejno upoštevane v naročilu.
  • Naših promocijskih ponudb:
    • ne morete uporabiti skupaj z drugimi ponudbami;
    • naše promocijske ponudbe veljajo samo omejeno časovno obdobje, kot je navedeno v trženjskih sporočilih na spletni strani, in jih ni mogoče uporabiti zunaj navedenega obdobja.

ODGOVORNOST

  • Prizadevali si bomo zagotavljati, da so informacije na spletni strani točne in posodobljene, vendar ne dajemo zagotovil glede njihove točnosti ali popolnosti in ne prevzemamo odgovornosti za napake ali opustitve ali za rezultate, ki nastanejo zaradi uporabe takšnih informacij.
  • Storili bomo vse potrebne ukrepe, da bi zagotovili, da boste s svojo uporabo spletne strani prejeli hitro in zanesljivo storitev, vendar ne zagotavljamo, da boste lahko spletno stran uporabljali brez prekinitev ali brez napak, ter ne prevzemamo odgovornosti za motnje, izgube ali poškodovanje kakršnega koli prenesenega gradiva ali za izgubo ali poškodovanje gradiva ali podatkov pri prenosu na računalniški sistem.
  • Ne prevzemamo odgovornosti za vašo uporabo drugih spletnih strani, do katerih dostopate preko povezav na naši spletni strani, saj ne nadzorujemo spletnih strani tretjih oseb in ne odgovarjamo za njihovo vsebino.  Vse takšne povezave so namenjene zgolj kot storitev za uporabnike naše spletne strani in njihova vključitev na našo spletno stran ne predstavlja podpore z naše strani ali v povezavi z nami.
  • Naša testiranja prodajamo preko spletne strani samo za osebno uporabo, zato ne prevzemamo odgovornosti do vas za posredne, posebne ali posledične izgube ali škodo (kar med drugim vključuje izgubo dobička ali izgubo prihrankov), stroške, izdatke ali druge kakršne koli odškodninske zahtevke, ki nastanejo zaradi ali v povezavi z uporabo te spletne strani ali dobavo ali uporabo naših testiranj.
  • Omejitve odgovornosti v teh pogojih enakovredno veljajo za našo korist in korist katerih koli drugih naših povezanih podjetij, če je sklicevanje na nas vključevalo sklicevanje na kakšno takšno povezano podjetje.
  • V obsegu, ki ga dovoljuje zakonodaja, zavračamo vsa in kakršna koli jamstva (izrecna ali nakazana) v povezavi s testiranji, ki jih prodajamo.
  • Naša odgovornost za neposredno izgubo, ki nastane zaradi uporabe naših testiranj in te spletne strani, je omejena na ceno testiranj, razen kot je izrecno navedeno v teh pogojih ali razen v povezavi z odgovornostjo za smrt ali telesno poškodbo, za katero ne veljajo nobene omejitve.
  • V nobenem primeru niti mi niti naši dobavitelji ne odgovarjamo za kakršno koli posredno, nenamerno, posebno ali posledično škodo, nastalo zaradi ali kakorkoli povezano z izgubo ali škodo, ki bi nastala zaradi nerazpoložljivosti ali uporabe naših testiranj in te spletne strani ali katere koli druge spletne strani, povezane z njo, ali zaradi zanašanja na rezultate testiranja ali na gradivo ali vsebino, do katere dostopate preko nje.
  • Čeprav si razumno prizadevamo vzdrževati spletno stran, pa brez omejevanja navedenega ne dajemo nobenih izjav ali jamstev o razpoložljivosti, točnosti, zanesljivosti, popolnosti, ažurnosti ali pravočasnosti testiranj, naše programske opreme, besedila, grafičnih prikazov, povezav ali komunikacij, ki so zagotovljeni na ali preko naše spletne strani ali katere koli druge spletne strani, do katere dostopate preko nje.
  • Ne prevzemamo odgovornosti do vas niti se ne smatra kot kršitev teh pogojev ali nobene druge pogodbe z vami zaradi zamude pri izvajanju ali zaradi neizvajanja naših obveznosti v zvezi s testiranji, ki ste jih naročili, če je zamuda ali neizvajanje posledica dejanj tretje osebe, ali zaradi kakršnega koli razloga, ki je zunaj našega razumnega nadzora.
  • Kakršne koli naše pravice lahko dodelimo ali prenesemo na tretje osebe ali naše obveznosti iz naslova teh pogojev lahko damo v podizvajanje tretjim osebam.  Vaših pravic ne smete dodeliti ali prenesti na tretje osebe ali vaših obveznosti iz naslova teh pogojev ne smete dati v podizvajanje tretjim osebam, razen na podlagi našega posebnega pisnega dovoljenja.
  • Nobena oseba, ki ni pogodbena stranka teh pogojev, nima pravice uveljavljati nobenega pogoja iz naslova Zakona o pogodbah (pravice tretjih oseb) iz leta 1999.
  • Nič v teh pogojih:
    • ni namenjeno kot niti ne vpliva na vaše zakonske pravice kot potrošnik, ki jih ni mogoče pravno izključiti; ali
    • ne omejuje ali izključuje naše odgovornosti v zvezi z goljufivimi ali malomarnimi zavajajočimi informacijami ali tam, kjer ne moremo zakonito omejiti naše odgovornosti.
  • Strinjate se, da boste nas in naše uradnike, direktorje, zaposlene, zastopnike, dajalce licence in dobavitelje branili, nam povrnili škodo in nas odvezali odgovornosti pred in zaradi kakršnih koli odškodninskih zahtevkov, ukrepov ali zahtev, odgovornosti in poravnav, kar brez omejitve vključuje razumne pravne in računovodske pristojbine, ki nastanejo zaradi ali domnevno nastanejo zaradi vaše kršitve teh pogojev.

 INTELEKTUALNA LASTNINA

  • Vsebina na naših spletnih straneh (vključno s slikami, zasnovami, logotipi, fotografijami, pisnim besedilom in drugim gradivom) so naše avtorske pravice, blagovne znamke ali registrirane blagovne znamke (ali v lasti njihovih ponudnikov vsebine in tehnologije ali njihovih lastnikov). Ni vam dodeljena nobena pravica do uporabe takšnih pravic intelektualne lastnine brez našega izrecnega pisnega soglasja.
  • Vsebino iz naše spletne strani lahko prenesete samo za svojo osebno, nekomercialno in zasebno uporabo.

SPLOŠNE INFORMACIJE

  • Sodno bomo preganjali vse osebe, ki uporabljajo lažno ime ali neveljavno kreditno kartico za naročanje izdelkov z naše spletne strani.
  • Lahko prekličemo naročilo, ki ga oddate preko naše spletne strani, če kršite te pogoje, ne zagotovite zadostnih podatkov, da bi lahko obdelali vaše naročilo, ali če sumimo, da se ukvarjate z goljufivo dejavnostjo.
  • Te pogoje in vašo uporabo naše spletne strani ureja ameriška zakonodaja in strinjate se z neizključno sodno pristojnostjo sodišča v ZDA.